APDEJT.si

Dva prispevka osvetljujeta pogosti problematiki na Hrvaškem: naraščajoče bolečine v križu in izjemno dolge čakalne dobe za vstop v domove za starejše. Bolečine v križu, ki so posledica dolgotrajnega sedenja pred računalniki, se poskuša lajšati z enostavno 10-minutno vadbo, ki naj bi prinesla olajšanje že po nekaj dneh. Hkrati se izpostavlja, da se vse več ljudi že med delovno dobo zanima za bivanje v domovih za starejše, vendar je pridobitev mesta izredno težka. Primer varaždinskega Doma za starejše in nemočne kaže na izjemno dolgo čakalno listo, kar poudarja potrebo po boljših rešitvah za oskrbo starejših.

Strokovnjak za delovanje klicnih centrov je delil uporabno informacijo, ki bi lahko bistveno olajšala komunikacijo s službami za pomoč strankam. Razkril je eno samo besedo, ki naj bi omogočala prednostno obravnavo in izogibanje dolgim čakalnim vrstam ter zankam v avtomatiziranih menijih. Ta preprosta fraza naj bi uporabnikom omogočila hitrejši stik s pravim agentom in tako odpravila frustracije ob čakanju ali ponavljajočih se klicih.

Na letališču v Charleroi (BSCA) so v nedeljo opazili daljše čakalne vrste, predvsem pri varnostnih kontrolah. Vzroka za to sta visoka stopnja absentizma med zaposlenimi in veliko število potnikov, je potrdila tiskovna predstavnica Nathalie Pierard.

79-letni Henk van Ommen iz Dordrechta se že mesece počuti nemočnega, saj zaman išče novega osebnega zdravnika. Njegov zdravnik je dolgotrajno bolan, zato se mora za zdravila in oskrbo obračati na dežurno službo. Van Ommen ni edini, saj so zdravstvene ambulante po vsej Nizozemski preobremenjene. Pritožuje se, da za recept čaka tudi do dve uri in pol.